Os clientes que optam por serviços ao comprar soluções modulares integradas (IMS) Vertiv™ reconhecem os benefícios que começam no start-up e continuam por toda a vida útil das soluções.
A integração na fábrica é normal na indústria, mas muitos fornecedores simplesmente “largam uma caixa” e deixam a configuração e o start-up para o cliente. Os serviços da Vertiv para IMS garantem que a solução seja configurada adequadamente e que a partida no site ocorra sem nenhum problema. Esse é o primeiro passo para maximizar a disponibilidade, a confiabilidade e a eficiência no longo prazo.
Start-up
Seguindo a abordagem da Vertiv de design customizado e pré-testagem da solução na fábrica, e após a instalação mecânica e elétrica, os técnicos autorizados da Vertiv treinados em fábrica – que são equipados com ferramentas e softwares proprietários – entram para realizar as atividades de start-up de acordo com os padrões de qualidade da Vertiv. Para garantir que a integração dos sistemas ocorra sem problemas, os técnicos ligam a solução modular e verificam todas as configurações relevantes fazendo os ajustes finos conforme necessário. Eles também proporcionam uma expertise especializada para os sistemas elétrico, de gerenciamento térmico, de baterias e de alarme contra incêndios, que não ficam conectados durante o transporte. Para validar a garantia da solução, os técnicos fazem o start-up dos produtos Vertiv e supervisionam o comissionamento e start-up dos produtos de terceiros.
Durante os serviços de start-up, os técnicos prestam especial atenção às condições ambientais dentro do invólucro e garantem que a integração do módulo e dos equipamentos também estejam dentro dos mais elevados padrões. Entretanto, esse é apenas o primeiro passo de uma série de serviços oferecidos pela Vertiv para manter de forma adequada essas soluções ao longo de toda a sua vida útil.
Soluções modulares integradas são um método para adicionar capacidade de forma rápida, simples e com uma ótima relação custo-benefício. O componente de serviços amplifica esses benefícios tornando o projeto todo um projeto turn-key, minimizando as demandas impostas às equipes de TI ou de facilities.
Suporte Durante Todo o Ciclo de Vida
As ofertas de produtos e de serviços da Vertiv são feitas para aumentar o tempo médio entre falhas (MTBF) e reduzir os custos operacionais. A manutenção regular feita por um profissional treinado em fábrica é essencial para atingir esses objetivos. De fato, um estudo sda Vertiv mostrou que o MTBF para as unidades de UPS que passaram por dois eventos de serviços de manutenção preventiva por ano é 23 maior do que o MTBF daquelas máquinas sem manutenção preventiva durante o ano. Ao realizar serviços de manutenção preventiva para soluções modulares integradas (como o Vertiv™ SmartMod™ e o Vertiv™ SmartMod™ MAX) você está protegendo tanto a eficiência como o tempo de atividade.
A Vertiv é a sua fonte “one-stop” para todos as necessidades de serviço de um sistema modular. Nossos técnicos treinados em fábrica estão disponíveis para realizar os serviços necessários ao longo da vida útil normal do equipamento, como trocas de baterias e capacitores, trocas e upgrades de ventiladores e otimização de equipamento. A natureza crítica de TI faz com que técnicos possam ser necessitados com urgência e a nossa cobertura verdadeiramente global permite que a Vertiv ofereça um dos melhores tempos de resposta da indústria com uma equipe de técnicos de serviço que está entre as maiores – se não for a maior – do mundo.
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